事業の紹介
私たち（K＆R Partners）は、ECサイト・自社ECサイトでの販売を中心に、小売業者様への卸売も行います。
日本市場でEC・リアル店舗への拡販を考える国内・海外メーカー様においても、お気軽にご相談ください。
クラウドファンディングを用いた認知の拡大と確立された広告ノウハウ・ブランディング・SNSプロモーションにより日本市場に商品の魅力を伝えるお手伝いをいたします。
We mainly sell through EC sites and our own EC sites, and also wholesale to retailers.
Please feel free to contact us if you are a domestic or overseas manufacturer looking to expand your sales to EC and real stores in the Japanese market.
We can help you to convey the appeal of your products to the Japanese market by using crowdfunding to expand awareness and our established advertising know-how, branding, and SNS promotion.
お客様第一主義：私たちの信条
私たちの会社は、創業以来、「お客様第一主義」を企業理念の中心に据えて活動を続けてきました。この理念は、ただの言葉ではなく、私たちの日々の行動指針であり、事業運営の基盤です。
お客様第一主義とは、お客様の満足を何よりも優先し、信頼関係を築きながら価値を提供し続けることを意味します。この信条に基づき、私たちは常にお客様の視点に立ち、期待を超えるサービスや商品をお届けすることを目指しています。
Since our founding, our company has continued to operate with “customer first” as the core of our corporate philosophy. This philosophy is not just a phrase, it is our daily guide to action and the foundation of our business operations.
Customer first means prioritizing customer satisfaction above all else and continuing to provide value while building relationships of trust. Based on this belief, we always see things from the customer’s perspective and aim to deliver services and products that exceed their expectations.
お客様に寄り添う姿勢
お客様のニーズや想いを正確に理解することが、私たちの第一歩です。そのために、細やかなヒアリングやフィードバックの収集を欠かしません。どのような小さな声も大切にし、それを商品やサービスの向上に反映させています。
また、お客様一人ひとりが安心してお買い物を楽しめる環境づくりにも力を入れています。例えば、商品選びに迷った際に最適な選択をサポートするカスタマーサービスや、迅速かつ安全な配送体制を整えることで、ストレスフリーな購入体験を提供しています。
Our first step is to accurately understand our customers’ needs and thoughts. To achieve this, we listen carefully and collect feedback. We value even the smallest of opinions and use them to improve our products and services.
We also focus on creating an environment where each and every customer can enjoy shopping with peace of mind. For example, we provide a stress-free shopping experience by providing customer service that supports customers in making the best choice when they are unsure of which product to choose, and by establishing a fast and safe delivery system.
お客様の期待を超える価値提供
単に良い商品を提供するだけでなく、そこにプラスアルファの価値を見出すことが私たちの使命です。そのために、厳選された高品質の商品を取り扱うのはもちろん、独自の付加価値を生む取り組みを行っています。
たとえば、商品の詳細情報を分かりやすく伝える特設ページや、使用方法を丁寧に解説した動画コンテンツを用意することで、お客様が安心して商品を利用できるよう努めています。また、購入後のアフターサポートにも注力し、お客様の満足が長く続くようサポートしています。
Our mission is not just to provide good products, but to find additional value in them. To that end, we not only handle carefully selected, high-quality products, but also work to create unique added value.
For example, we strive to ensure that customers can use our products with peace of mind by providing special pages that clearly communicate detailed product information and video content that carefully explains how to use the products. We also focus on after-sales support, helping to ensure that customers remain satisfied for a long time.
お客様との信頼関係の構築
私たちは、商品やサービスを通じて単なる売り手と買い手の関係を超えた信頼関係を築くことを目指しています。そのために、常に透明性を持った取引を心掛けています。商品の品質や価格について正確かつ明確な情報を提供することで、お客様に安心してご利用いただける環境を作り上げています。
また、何か問題が生じた場合でも迅速に対応し、解決策を見つけることでお客様の信頼を守ります。こうした誠実な姿勢が、私たちの成長と発展を支える基盤となっています。
Through our products and services, we aim to build relationships of trust that go beyond a simple seller-buyer relationship. To that end, we always strive to conduct transactions with transparency. By providing accurate and clear information about product quality and prices, we create an environment in which customers can use our products with peace of mind.
Furthermore, if any problems arise, we respond swiftly and find a solution to protect our customers’ trust. This honest attitude is the foundation that supports our growth and development.
私たちの未来—さらなる進化を目指して
「お客様第一主義」を体現するために、私たちは現状に満足せず、常に進化を続けます。新しい商品やサービスを取り入れるだけでなく、お客様の声を聞きながら変化し続けることで、より一層ご満足いただける企業を目指します。
これからも、安心と幸せをお届けするパートナーとして、お客様との信頼関係を深めてまいります。どうぞ私たちにご期待ください。
To embody our “customer first” philosophy, we are never satisfied with the status quo and are constantly evolving. We aim to be a company that can provide even greater satisfaction not only by introducing new products and services, but also by continuing to evolve while listening to our customers’ feedback.
We will continue to deepen our relationships of trust with our customers as a partner that delivers peace of mind and happiness. You can look forward to what we have to offer.